滨海投资为进一步提高客户服务水平和质量，高效解决客户咨询、报修、投诉业务，提高客户满意度，提供优质服务，旗下天津公司率先成立呼叫中心并正式投入使用，通过规范化、标准化的坐席人员管理，为客户提供“足不出户”的高效服务。
滨海投资为不断提升企业形象，增强客户信任感，高效解决客户的咨询、报修、投诉问题，旗下天津公司试点开通24小时客服热线。客服人员均受过标准化、专业化培训，为客户提供专属且专业的一站式通道，解决燃气使用问题。
